Report qualità Amat, adesso il Comune getta la spugna

Più che una presa d'atto sembra una resa. Il Comune mette nero su bianco che non riesce ad avere da Amat un report sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dell'utenza. Il rapporto era stato chiesto in marzo, quando era stata l'Agcm a volere delucidazioni sulla partecipata dei trasporti comunali. L'ultimo atto è di due giorni fa, quando il dirigente dell'Ufficio traffico e mobilità urbana Alessandro Carollo scrive al capo area delle Società partecipata e per conoscenza al sindaco e a diversi assessori e dirigenti. Carollo riassume tutto l'iter con cui l'undici marzo scorso ha chiesto ad Amat di fornire i dati per rispondere ai rilievi di Agcm sulle attività della partecipata. La risposta non ebbe seguito e venne ripetuta il 22 marzo e poi il 23 aprile. Non avendo ricevuto nessuna risposta, l'Ufficio traffico e mobilità aveva sollecitato formalmente Amat lo scorso 14 agosto con una scadenza di 5 giorni lavorativi, entro i quali la partecipata avrebbe dovuto inviare la sua relazione. Non essendosi mosso nulla neanche dopo questo sollecito, il dirigente può solo prendere atto di non potere fornire i dati: «Si comunica - si legge nel documento - che lo scrivente Ufficio non può dare seguito a quanto richiesto a causa del mancato ricevimento della documentazione». Una resa che arriva dopo che Amat aveva promesso un report sulla soddisfazione dell'utenza realizzato da un istituto specializzato. La partecipata aveva scritto già in aprile di avere fornito rapporti sulle proprie attività dal 2021 al 2025, e soprattutto che era in corso un'indagine con sondaggi, interviste telefoniche e focus group. I risultati, era la promessa, sarebbero stati presentati appena pronti. E della stessa indagine affidata a un istituto privato parlò anche il presidente Amat Giuseppe Mistretta lo scorso 9 agosto: «È pronto il report commissionato a una società esterna e indipendente, a giorni ne renderemo noti i risultati». A commentare il mancato report è la consigliera comunale Sabrina Figuccia: «Non siamo più davanti a una valutazione politica, ma è un dirigente del Comune a mettere nero su bianco una grave inadempienza. Sarebbe quindi interessante capire come i risultati delle analisi commissionate da Amat si concilino con ciò che accade realmente alle fermate e a bordo dei mezzi. Ma, prima ancora dei focus group, credo che il presidente Giuseppe Mistretta debba spiegare per quale ragione l’Ufficio Traffico del Comune sia arrivato a certificare formalmente di non avere ricevuto, nonostante numerosi solleciti, la documentazione necessaria. Quando un’Autorità nazionale formula rilievi così pesanti, la risposta n Più che una presa d'atto sembra una resa. Il Comune mette nero su bianco che non riesce ad avere da Amat un report sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dell'utenza. Il rapporto era stato chiesto in marzo, quando era stata l'Agcm a volere delucidazioni sulla partecipata dei trasporti comunali. L'ultimo atto è di due giorni fa, quando il dirigente dell'Ufficio traffico e mobilità urbana Alessandro Carollo scrive al capo area delle Società partecipata e per conoscenza al sindaco e a diversi assessori e dirigenti. Carollo riassume tutto l'iter con cui l'undici marzo scorso ha chiesto ad Amat di fornire i dati per rispondere ai rilievi di Agcm sulle attività della partecipata. La risposta non ebbe seguito e venne ripetuta il 22 marzo e poi il 23 aprile. Non avendo ricevuto nessuna risposta, l'Ufficio traffico e mobilità aveva sollecitato formalmente Amat lo scorso 14 agosto con una scadenza di 5 giorni lavorativi, entro i quali la partecipata avrebbe dovuto inviare la sua relazione. Non essendosi mosso nulla neanche dopo questo sollecito, il dirigente può solo prendere atto di non potere fornire i dati: «Si comunica - si legge nel documento - che lo scrivente Ufficio non può dare seguito a quanto richiesto a causa del mancato ricevimento della documentazione». Una resa che arriva dopo che Amat aveva promesso un report sulla soddisfazione dell'utenza realizzato da un istituto specializzato. La partecipata aveva scritto già in aprile di avere fornito rapporti sulle proprie attività dal 2021 al 2025, e soprattutto che era in corso un'indagine con sondaggi, interviste telefoniche e focus group. I risultati, era la promessa, sarebbero stati presentati appena pronti. E della stessa indagine affidata a un istituto privato parlò anche il presidente Amat Giuseppe Mistretta lo scorso 9 agosto: «È pronto il report commissionato a una società esterna e indipendente, a giorni ne renderemo noti i risultati». A commentare il mancato report è la consigliera comunale Sabrina Figuccia: «Non siamo più davanti a una valutazione politica, ma è un dirigente del Comune a mettere nero su bianco una grave inadempienza. Sarebbe quindi interessante capire come i risultati delle analisi commissionate da Amat si concilino con ciò che accade realmente alle fermate e a bordo dei mezzi. Ma, prima ancora dei focus group, credo che il presidente Giuseppe Mistretta debba spiegare per quale ragione l' Ufficio Traffico del Comune sia arrivato a certificare formalmente di non avere ricevuto, nonostante numerosi solleciti, la documentazione necessaria. Quando un'Autorità nazionale formula rilievi così pesanti, la risposta non può essere il silenzio».

Report qualità Amat, adesso il Comune getta la spugna

La richiesta da parte di Agcm e la promessa di una relazione già in aprile